В начале двухтысячных годов на строительный рынок России стало поступать огромное количество строительных материалов из Европы и Америки. Западные компании стали строить в нашей стране заводы, открывать представительства, налаживать сбыт через дилерскую сеть. Казалось для простого потребителя это хорошо, теперь можно возводить здания с использованием новых технологий, делать их легче, прочнее и энергоэффективнее. Но сразу обнаружилась проблема, острая нехватка квалифицированных специалистов, которые могут грамотно порекомендовать нужный материал, провести расчет, объяснить и проконсультировать, как использовать новинки.

Испытав на себе поиск нужных материалов, противоречивые сведения различных поставщиков, менеджеров и консультантов. Наша команда задумалась над тем, что нужно создать компанию, которая будет не только продавать строительные материалы, но и будет предоставлять заказчику полезную и столь необходимую информацию о том, для эффективного строительства.

Так в начале 2005 года появилась компания под названием RADDERS, одна из многих в то время, с двумя амбициозными учредителями, желающими построить серьезный бизнес, воспитать под своим крылом профессиональных менеджеров, отладить систему снабжения и сбыта строительных материалов, а так же занять лидирующие позиции в строительной отрасли.

Начало положено, приобретен в аренду офис и склад на Западе Москвы. Создано юридическое лицо и открыт расчетный счет в банке. Приняты на работу новые менеджеры. Заключены договора с первыми производителями строительных материалов, транспортными компаниями, курьерскими службами. Дана реклама в специализированных журналах «Стройка» и «Обустройство и Ремонт». Пошли первые заказы.

Обнаружилось сразу несколько проблем и вопросов, требующих мгновенного решения.

Поставщики еще не успели отладить производство материалов в России, в связи с этим часть доставлялась из Европы, часть производилась здесь. Очень часто клиенты, попробовав один раз Европейский материал, требовали поставлять только его, но производитель мог погрузить половину машины одного качества, половину произведенного на другом оборудовании. Нередко, оборудование выходило из строя, сбивались сроки производства, в связи, с чем возникали большие очереди, стройки простаивали без строительных материалов, сроки сдачи корректировались.

Периодически заводы выпускали бракованные материалы, приходилось выезжать на объект, составлять акты возврата продукции и проводить много согласований с производителем, чтобы вернуть одну партию и привезти другую.

Наши менеджеры проходили обучение, организованные компаниями-производителями, посещали заводы в России и Европе. Таким образом, их квалификация росла, что давало расположение заказчиков и увеличение оборота компании.

Росло количество компаний-конкурентов. Кто-то не выполнял требования заводов и продавал материалы по более низкой цене, кто то выдавал один материал за другой, вводив в заблуждение клиентов. Появились подделки, копии известных брендов. Но мы шли своим курсом, зарабатывая собственное имя.

В начале 2007 года началась работа над созданием сайта в интернете www.radders.ru На нем была размещена информация о товарах, предлагаемых нашей компанией. Выложен удобный прайс-лист. Созданы удобные программы расчета строительных материалов. Различные калькуляторы для частных клиентов и проектных специалистов.

Наш ассортимент все время пополнялся новыми материалами, увеличивалось не только разнообразие материалов, но и складские остатки. Логистический отдел разработал схему заказа автотранспорта для перевозки грузов. Структура отдела продаж видоизменилась и разделилась на отделы: Сухие смеси, Утеплитель, Техническая изоляция, Фасадные материалы, Гидроизоляция. Появился строительный отдел, выполняющий работы по направлениям фундаменты, фасады, кровли.

Не смотря на все катаклизмы, происходившие в нашей стране, постоянные кризисы, поднятие налогооблагаемой базы, девальвации и деноминации, рост курса отечественной валюты – мы сумели построить компанию с сильным управлением, хорошим менеджерским составом, удобной логистикой. Наши клиенты работают с нами на постоянной основе, рекомендуют своим друзьям и знакомым. В свою очередь мы постоянно совершенствуемся, идем в ногу со временем, продолжаем конкурировать с самыми сильными компаниями и стараемся ни в чем им не уступать.